SUEMİR TİCARET TESLİMAT, İADE VE KULLANIM KOŞULLARI
1. İade ve Değişim Politikası
1.1. İade Süreci
Suemir Ticaret olarak, kullanıcıların ürün iade işlemlerinde memnuniyetini önemsiyoruz. Ürün iadesi yapmak isteyen müşterilerimiz, iade işlemini başlatmadan önce info@suemir.com.tr adresine e-posta göndererek veya 0 (232) 332 10 16 numaralı telefon ile iletişime geçerek hangi adrese ürün göndermeleri gerektiğini teyit etmelidir. İade ürünleri kesinlikle Suemir Ticaret’in fatura adresine gönderilmemelidir.
1.2. İade Koşulları
- Ürünlerin iade edilebilmesi için orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
- İade talebi, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde yapılmalıdır. İade sürecinde kargo masrafları müşteri tarafından karşılanabilir.
1.3. Değişim Koşulları
Ürün değişimi yapılacaksa, müşteri yine önceden iletişime geçerek uygun kargo adresini öğrenmelidir. Ürünlerin kullanılmamış ve hasarsız olması değişim için zorunludur.
----------------------------------------------
2. Kargo ve Teslimat Politikası
2.1. Teslimat Süreci
Siparişler, üretici firma tarafından Suemir Ticaret adına anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir ve müşteri adresine gönderilir. Teslimat süresi, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 iş günü olarak belirlenmiştir.
2.2. Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri sipariş tutarına eklenebilir veya ücretsiz kargo kampanyaları kapsamında Suemir Ticaret tarafından karşılanabilir. Kargo ücretleri, sipariş aşamasında kullanıcılara açıkça belirtilmektedir.
2.3. Teslimat Koşulları
Teslimat, siparişte belirtilen adrese yapılacaktır. Adresin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Suemir Ticaret sorumlu tutulamaz.
---------------------------------------------------------
3. Ürün ve Hizmet Kullanım Koşulları
3.1. Ürün Bilgileri
Suemir Ticaret, sitede satılan ürünlerin doğru, eksiksiz ve güncel bilgilerle sunulması için azami gayret göstermektedir. Ancak, ürün açıklamalarında oluşabilecek yazım hataları veya güncellenmeyen bilgiler nedeniyle Suemir Ticaret sorumlu tutulamaz.
3.2. Garanti ve Teknik Destek
Modüler mobilya ürünleri üretici firma tarafından sağlanan garanti kapsamındadır. Garanti kapsamı ve süresi ile ilgili bilgiler, ürün açıklamalarında ve/veya kullanım kılavuzunda yer almaktadır. Garanti ve teknik destek talepleri için kullanıcılar, üretici firmayla iletişime geçebilir.
3.3. Kullanıcı Sorumluluğu
Kullanıcılar, ürünlerin amacına uygun olarak kullanılması ve montaj talimatlarına uyulması gerektiğini kabul eder. Yanlış kullanım veya montaj hataları nedeniyle oluşabilecek hasarlardan Suemir Ticaret sorumlu tutulamaz.
------------------------------------
4. Sorumluluk Reddi Beyanı
4.1. Tedarik ve Stok Durumu
Suemir Ticaret, tedarik sürecinde üretici firmalarla iş birliği yapmakta olup, stok durumuna ve tedarik zincirine bağlı olarak ürünlerin temininde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşteri bilgilendirilecek ve gerekirse sipariş iptal edilerek ödeme iadesi yapılacaktır.
4.2. Web Sitesinde Sağlanan Bilgiler
Bu web sitesinde sunulan tüm bilgiler, "olduğu gibi" sunulmakta olup, ürün özellikleri ve fiyatlarındaki değişiklikler önceden bildirilmeksizin güncellenebilir. Suemir Ticaret, bu değişikliklerden doğacak herhangi bir sorumluluğu kabul etmez.
4.3. Yasal Sorumluluklar
Bu politikalar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Suemir Ticaret, yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun olarak faaliyet göstermekte olup, yasaların gerektirdiği durumlarda yetkili mercilere bilgi sağlama yükümlülüğüne sahiptir.